Shipping
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
7-10 Business days |
| Canada, Europe |
7-10 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-20 Business days |
| Central & South America |
10-20 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Returns
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Frenxys (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://frenxys.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Bon étui
La livraison a coûté 93 ₽ et a réussi à être en retard de toute façon. Envoyé le jour suivant, mais il a fallu un mois avant la livraison. L'étui est agréable, il a bien dormi comme sur la photo du vendeur.
Super produits, bien emballé, livraison rapide
conforme à la description, livraison rapide
Une bonne couverture, adapte bien, semble belle, arrivé rapidement
La livraison à bransk a pris 1 mois. Le bleu Cyan s'est avéré plus sombre que sur la photo. Pris sous Poco M3 Pro, il s'est parfaitement adapté.
Le cas de chiquenaude est agréable, pratique, mais il a deux défauts due à la beauté.
Livraison à moscou en 3 semaines. L'étui est normal mais les autocollants qui collent au verre sont confus. Je suppose que ce n'est pas fiable. Je pensais qu'il y aurait des aimants...
parfait et réception rapide
Parfait
Équipement est élégant Au Moins le premier sentiment est positive. Flip couverture est pour la vérité magnétique et tient fermement l'écran. Toute l'affaire est exactement près du corps pour smartphone. Général recommande
Ok ....
Correcte et rapide gratuite Le cas prend quelques jours en fit complètement à mobile, Mais ça bien UN Mais, serait que le côté bord en métal semble qui frappe la surface de Mobile, bien que la plupart des tactile le côté de la couverture Prix-qualité: 5 *
Pour être honnête, je me sens comme ça. Il n'y a pas assez de phare avant depuis longtemps-c'est en plastique
Un peu pas ce que j'attendais, mais peut-être que quelqu'un l'aimera
Conforme à la description
Tout va bien
Super
Lorsque les annonces dit il de "magnétique", il est en fait aucun aimant à tous, le téléphone cas utilise 2 minuscule en caoutchouc matériaux derrière le flipper pthat va coller à l'écran du téléphone .... Si vous appuyez fermement ou le téléphone pèse contre le téléphone flipper quand vous mettre votre téléphone sur un surface plane. Il ne sera pas "auto bâton et bien fermer" si vous il suffit de fermer le téléphone cas légèrement. Toutefois, il va fermement bâton quand vous mettez votre téléphone dans le serré poche ou vous tenir votre téléphone ferme et grip. Dans l'ensemble, je suis en partie satisfaits avec le cas de téléphone, Il se sent comme une touche haut de gamme et semble, toutefois, les annonces sont trompeur mais encore l'un des meilleurs conçu téléphone cas j'ai.
Venir dans 2 semaines, très avance rapide, recommander cette boutique
Le produit est arrivé à temps avant la date limite. Bien. Merci au vendeur.
Le colis est arrivé dans la région de rostov en 20 jours, tout semble comme un faux.
Le cas adapte précisément pour le mobile téléphone
Il semble un peu trop grand.
Magnifique. Serré.