Shipping
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Returns
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Frenxys (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
J'ai acheté l'affaire pour 377 roubles. Sur xiaomi 9c s'est bien adapté. Le pare-chocs lui-même est en plastique.
correspond parfaitement à mon téléphone. on voit très rapide
Tout s'est bien passé, merci.
Commande du 11 mai 2022 au 26 mai au prix de 360,24. Étui assez médiocre. Ça a l'air pas mal. Mais ici, le matériau risque de s'effondrer et de se détériorer très rapidement. Abs est fermé en raison de la dureté du matériau. Mais dans l'ensemble, l'étui est normal. Combien vivra, combien vivra.
Excellent sur un redmi note 8
Je peux le recommander! Merci pour la livraison rapide et la qualité!
Commande est arrivée à temps, la qualité du produit est bonne, merci et recommander vendeur
Εξαιρετική θήκη καλή ποιότητα υλικών και το πορτάκι εφαρμόζει τέλεια στο κλείσιμο και της μαγνητισμό ώστε να μην ανοίγει με το παραμικρό
Tout clair. Il n'est pas clair comment couverture restera, l'aimant est là.
Super. La qualité est excellente. Je vous remercie beaucoup. Long de l'ordre a été présentée Ukrainu en raison du fait que nous avons la loi martiale.
Bon emballage, très sécurisé, très sûr, l'article est arrivé en 2 semaines, super rapide, et tout est parfait, j'adore l'emballage car il est très sécurisé, l'article est comme décrit, s'adapte parfaitement à mon téléphone, mon corgi a approuvé ce vendeur, il est très agréable, vendeur très recommandé, Ce gars est le meilleur ne vous inquiétez pas, mais s'il vous plaît acheter chez ce vendeur, qualité supérieure 5 étoiles à coup sûr⭐⭐⭐⭐⭐
Très bien, super qualité, encore plus beau que sur les photos.
Un peu long mais bon produit semble bien à Un redmi note 9s
C'est plein de conneries. Livraison en 2 semaines
L'affaire s'est avérée jeune près de l'entrée du casque fissuré et il n'y a pas d'aimants comme le montre la vidéo.
4ku seulement pour la couche arrière pare-chocs collé exactement et bâtons fil qui est, et la qualité est bonne
L'étui a l'air super, parfait pour le téléphone.
Merci très beaucoup
Tout est arrivé dans l'intégrité et la sécurité. Je recommande le vendeur et le produit. Mais ça a pris du temps!
Tout s'est bien passé. Bonne qualité
J'ai commandé du blanc sur Xiaomi Note 10s. En fait la couleur n'est pas blanche mais gris clair. À l'intérieur du couvercle, deux caoutchoucs collants sont attachés au verre lorsque le couvercle est fermé pour ne pas s'ouvrir. La taille a approché, le pare-chocs à l'intérieur est en plastique, tout le fond est ouvert-pas de protection, c'est mauvais. La qualité du matériau est faible-cela suffit pour quelques mois, puis tout est étiré et décollé. L'insertion sur le côté est vraiment métallique, collée correctement, pas de boucliers. Pour ce prix-ok.
Ok! Livraison rapide, excellente qualité.
Skvělá rychlost dodáí, shoda s obrázkem a moc hazky vypadá
Reçu. Rapide. J'ai répondu au téléphone. Magnifique
Kryt je ještěhzčí než na obrázku. Jsem moc va choquer dopporučuji.