Shipping
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
7-10 Business days |
| Canada, Europe |
7-10 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-20 Business days |
| Central & South America |
10-20 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Returns
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Frenxys (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://frenxys.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Super housses! Avec aimant et anneau-très pratique. Comme l'image
Tout beau, tout tel que décrit, merci
La plaque magnétique à l'intérieur de l'anneau est fixée sur un ruban adhésif double face et colle, le téléphone tombe :( :( :( oui, et la plaque magnétique elle-même est petite ne tient pas très le téléphone. Lorsque vous appuyez sur la marche, le téléphone marche. Il est probablement possible de coller de la super colle, mais pas encore. Une bonne caméra est fermée. Le haut et le bas de la coque sont légèrement surélevés au-dessus de l'écran J'ai du verre sur l'écran et le boîtier est exactement le long du contour du verre. Je suis satisfait de la housse et recommande l'achat
Étui normal normal normal, a réussi à gagner dans la section halava. La livraison a coûté plus cher que lui-même. Cela a duré très longtemps, plus d'un mois, il y avait déjà un différend, mais une semaine plus tard, il est arrivé
L'étui agréable au toucher convient parfaitement
Cas merveilleux, comme la photo.
L'étui est cool, agréable au toucher, tous les trous sont à leur place, et le plus important, il ne ferme pas l'empreinte digitale, les autres housses sont cassées parce que l'impression n'est pas pratique à utiliser.
Cas cool, confortable caoutchouté corde, trop. Aimant est non vérifié, mais pas sur le réfrigérateur bâton♀️
Le produit est une rose très pâle, presque teinte gâteau. Tout De même conforme à l'achat.
Super tel que sur les photos arrivé rapidement
Parfait livraison en 12 jours
Sacs bonne qualité, agréable au toucher La dragonne silicone. De couleur correspondent à la description. La honor 20 villages parfaitement. Merci pour le vendeur. Colis Est Arrivé Plus Tôt déclaré.
Bien
Arrivé super vite et de très bonne qualité
Belle housse!
Super jolie
Article conforme et bonne qualité malgré la forte odeur de plastique
Incroyable
L'étui serait bien, mais il reste un peu glissant, même si le canapé est agréable au toucher. La même chose sur le dos, en raison de l'anneau de soutien en métal, est lourde et a un avantage sur le dessus, de sorte qu'il peut soudainement tomber de la main. Les caméras sont bien protégées, mais ces trous sont rapidement remplis de poussière et ensuite, pour l'essuyer, il faut enlever l'étui, sinon il restera quand même.
JE l'aime, mais ont été est la chaîne?
Huwei p30. Tous en forme. Même le verre pas accroché. Anneau est serré. Espérons que rapidement разболтаетя.
J'adore super coque la couleur est trop belle
Acheté le 19 mars et arrivé au chili le 1er avril. Chez moi, l'achat est arrivé le 05 du même mois. Produit tel que décrit et très bien emballé, chaussette parfaite avec le modèle de portable. Sans aucun doute très fiable et recommandé.
Impeccable arrivé à l'avance
Avec l'aimant, la bague est super au lieu du support, super étui. Je vais acheter avec cette bague maintenant!