Shipping
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
7-10 Business days |
| Canada, Europe |
7-10 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-20 Business days |
| Central & South America |
10-20 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Returns
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Frenxys (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://frenxys.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
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Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
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Je ne dirais pas que c'est super serré, mais ça ira. Je n'ai pas peur et c'est bon)
Le matériau est merveilleux, ne se sent pas sur le corps, ne provoque pas d'inconfort. S'étire très bien. À environ 132, à partir de 124 étiré 4XL-5XL. J'ai beaucoup aimé. Je vais encore commander et la couleur noire. Merci au vendeur pour la description détaillée.
Joli short. Tissu dense. Bien étire. La couleur est proche du naturel. Je suis satisfait.
S'annonce Rude quand utiliser retour à mettre mon esprit
C'est OK
très bien merci au vendreur
La qualité est super, je recommande de ne pas tordre le feu en un mot
La livraison a été retardée, la qualité est super, la taille du maillage correspond au vendeur. De plus, les grenouilles dans ces shorts ne se frottent pas si elles sont dans une jupe/robe :)
Tous les produits de cette marque/magasin sont merveilleux! Ne pas rouler vers le bas, sont très confortable, doux, vous pouvez à peine sentez que vous le portez. Au début, J'AI commandé le xl en raison de la taille graphique mais a été un peu grand pour moi, JE pense que beaucoup dépend de mon corps type (oui, pensez à la forme de votre corps avant d'acheter) JE suis un inversé triangle corps type et xl a été bonne sur le sommet, mais pas la même pour mon jambes. Heureusement J'AI également commandé une taille L et que un équipé parfaitement. Gardé le Xl juste parce que JE portait déjà. J'AI commandé 3 plus différents shapers de cette marque, juste pour être en mesure à utiliser tous les jours et selon le type de vêtements. Croyez-moi, vous ne regretterez pas investir votre argent dans ces gaines. Peu conseiller, en utilisant ce genre de shapers aide à garder tout à sa place, j'ai fait cette technique dans le passé et a travaillé pour moi.
Ce produit a été parfait. JE L'AI acheté à porter sous un nouveau robe QUE J'AI achetée pour mon collège graduation photos. Il me tenait dans, et fait mon figure plus flatteur. La qualité a été grand, et JE vais certainement être en utilisant ce point dans l'avenir quand JE porte d'autres robes. Il n'a pas non plus rouleau vers le bas et JE n'ai jamais eu à se soucier de réglage il. Excellent produit!
Je n'ai pas besoin de contacter le vendeur.
Bonne coupe. J'adore
Excellente qualité!!! La taille est correcte, est pas petit
j'ai parlé de touts mes commandes ils sont arrivés groupé ensemble
Le meilleur achat de tous les temps. Ils sont si doux et si légers, vous pouvez à peine le sentir. Juste la taille.
Très joli corps shorts. Plus minceur dans la région abdominale, dans d'autres endroits seulement légèrement.
Comme décrit, livré extrêmement rapidement. Très contente du produit!
En suivant le tableau de mesures est parfait, en bon état et super confortable
Acheter pour ma soeur elle elle trouve la gaine ou le short vraiment très bien sa serre bien et surtout elle est a l’aise en le portant
Tellement doux et lisse et il y a un effet visible. Le seul hic c'est que ça roule, mais pas trop.
Super pantalon, tout comme sur la photo. Il fait un peu froid. Pour mes 69 kg et une taille de 168, je pourrais prendre une taille plus petite, mais je n'aime pas quand ils poussent beaucoup. La taille est bonne, le pantalon est jusqu'au milieu de la cuisse, donc avec un mini ne va probablement pas aller. Je suis très satisfait-ce que je voulais))) merci au vendeur
Les produits sont comme indiqués dans les descriptions, aussi les couleurs sont aussi vives que sur les photos. je recommande le vendeur.
C'est rapide. Bien emballé. Encore pas été utilisé.
Joli
J'ai adoré le produit mais il ne serre pas trop j'ai commandé M j'aurais dû commander P. Le toucher du tissu est très agréable!